Svea hovrätt har i en dom slagit fast att två dotterbolag inom Betsson-koncernen ska återbetala närmare 4,7 miljoner kronor till en spelare med svårt spelmissbruk. Domen vilar på ett prejudikat från en dom i Högsta Domstolen från 2025 där betsson dömdes att betala tillbaka spelförluster till en kund med spelmissbruk.
Den nya domen rör en man i 45-årsåldern som under 2016-2019 förlorade miljonbelopp hos spelbolagen BML Group och NGG Nordic. Trots att mannens speldata tydligt indikerade ett destruktivt och okontrollerat spelande, fortsatte bolagen att rikta direkt och påträngande marknadsföring mot honom i form av bonusar och VIP-erbjudanden.
”Strider mot tro och heder”
Hovrätten grundar sitt beslut på 33 § avtalslagen – den så kallade ”generalklausulen” om tro och heder. Domstolen konstaterar att spelbolagen, genom den detaljerade speldata de hade tillgång till, måste ha insett att mannen led av allvarliga spelproblem. Att i det läget fortsätta uppmuntra till spelande anses vara ett agerande som strider mot god tro och heder.
Därmed ogiltigförklaras spelavtalen, och bolagen tvingas nu betala tillbaka de förlorade insatserna på totalt 4,7 miljoner kronor.
Den avgörande vändningen 2025
Målet har följts med stort intresse av både spelbranschen och rättsexperter. Tidigare har det varit extremt svårt för enskilda spelare att få rätt mot stora spelbolag, då ansvaret för spelandet i hög grad legat på individen.
Vändpunkten kom dock sommaren 2025, då Högsta domstolen (HD) meddelade en vägledande dom i ett liknande fall. HD klargjorde då att spelbolag har en långtgående skyldighet att agera när de får kännedom om en kunds missbruk. Denna prejudicerande dom har nu legat till grund för Svea hovrätts beslut att ge spelaren rätt, trots att han tidigare förlorat i tingsrätten.
Framtida konsekvenser för branschen
Domen förväntas få stora konsekvenser för hur spelbolag hanterar sina kunder i framtiden. Tröskeln för när ett spelbolag anses ha ”vetskap” om ett missbruk verkar nu ha sänkts avsevärt i och med att speldata räknas som en central informationskälla.
För spelbolagen innebär detta en ökad risk för framtida skadeståndskrav och återbetalningar om de inte skärper sin omsorgsplikt. För personer med spelberoende innebär utgången ett stärkt konsumentskydd och ett tydligt besked från rättsväsendet: spelbolag kan inte blunda för missbruk och samtidigt profitera på det genom aggressiva säljmetoder.
