En manlig bingospelare vid namn Adam Wall kammade hem ett stort belopp när han spelade bingo online. Men på grund av ett tekniskt fel kommer vinsten, som låg på närmare 90 000 svenska kronor, inte att betalas ut. Mannen som redan gjort storslagna planer får nu snöpligt återgå till den vanliga vardagen. Det innebär bland annat att äktenskapsplaner får skjutas upp.
Enligt bingooperatören är det här något som ibland händer och villkoren tydliggör att vinster då ogiltigförklaras.
Bakgrunden till tvisten
Det var i BBC Radio Wales som Adam Wall berättade om händelsen där han snopet fick se storvinsten glida ur händerna. I mitten av augusti började Wall att stöta på reklam för en bingo-app, vilket gjorde honom nyfiken på spelet. Han inledde med ett par rundors spel där han bland annat vann lite över 30 000 kronor. Eftersom Wall inte hade räknat med någon vinst såg han till att ta ut pengarna omedelbart. Därefter fortsatte han att spela och vann sedan ytterligare 7 200 pund.
Tillsammans med sin partner började Wall smida planer för vad de skulle göra med pengarna. Men glädjen blev kortvarig för redan under uttagsprocessen tog det stopp. Brittens spelkonto hade blivit avstängt och han hävdar att det inte skett någon kommunikation kring detta från spelappens sida. Bingoaktören, å andra sidan, menar att spelarens konto aldrig blivit nedstängt.
Efter händelsen har informationen varit kort men koncis från spelbolaget. Vinsten kan inte betalas ut till Adam Wall på grund av ett tekniskt fel och villkoren ger spelbolaget rätt att behålla pengarna.
Med i Facebook-grupp
Adam Wall kände sig orättvist behandlad och sökte efter information om andra spelare som hamnat i samma situation när de spelat hos bingosajten. Det ledde till en Facebookgrupp bestående av 200 medlemmar som säger sig ha fått vinsterna ogiltigförklarade av operatören.
Wall försöker nu starta ett juridiskt ärende mot bingosajten. Statistiken visar däremot att rättsliga strider mot aktörer inom spelbranschen kan ta lång tid. Hans förhoppning är dock att det stora antalet människor som påstår sig ha drabbats av spelbolagets “tekniska fel” kan påverka ärendet. Det rör sig i slutändan om väldigt stora belopp, vilket Adam Wall tycker borde uppmärksammas.
